政务服务质效直观代表一个地区的营商环境，因此备受社会各界关注。前不久，普湾经济区政务服务“高效办成一件事”标准化项目成功获批国家级试点，这也是2025年度全省唯一入选社会管理和公共服务领域的国家标准化试点项目，受到《人民日报》等主流媒体关注报道，也赢得很多企业家和投资者点赞。我区政务服务为何能在评选中“出圈”？行政审批局局长赵美来细数改革创新背后的硬核实力与暖心举措。

国家标准化试点由国家标准化管理委员会联合相关行业主管部门，在特定领域开展先行先试，通过建立并实施标准体系，形成可复制推广的全国经验。我区政务服务工作脱颖而出，主要依靠三个核心优势。

首先是审批制度创新。贯彻“一枚公章管到底”，打造“一站式综合型、服务式技术型”的“两型”审批局，推出并联审批、模拟审批、“零时限”审批、“云审批”等20余项创新举措，着力推进清单式、服务式、压缩式的“三式”审批，推动项目在拿地、开工、验收等审批环节实现全链条提速。

二是审批服务优化。秉承“服务至上”理念，我区推出“项目管家”“三维融合辅导服务”“帮代办服务”“7+24”全时段审批等特色服务。站在企业立场换位思考，联合各相关部门，编制形成《工业项目审批“一本通”服务手册》，加快企业报审速度。

三是“一件事”集成办。通过业务整合、材料共享、内外部协同等一系列举措，将审批按阶段整合，逐步由“办好一件事”向“办好一类事”转化。通过高效并联办理，构建起“签约即挂牌”“摘牌即开工”“竣工即验收”“验收即办证”的“四即”审批创新服务体系。该模式下审批事项办理时限较以往减少87.5%。

2021年以来，“四即”即刻办理模式在益丰金属、金港产业园、信业达等多个项目常态化应用，在中海达单个项目中实现全面应用，创造了全国领先的审批速度。从工业项目到商业、教育项目，从部分应用到全流程应用，我区积累了丰富的经验，也为标准化试点的成功获批奠定了坚实的基础，2023年被评为大连市优化营商环境案例。

在获批国家标准化试点后，我区将充分发挥试点作用，全面构建从“能办”到“好办”、从“办好一件事”向“办好一类事”拓展的标准化政务服务体系。