“琳琳,我家大理石台面不见了,找不到的话,我这茶几就没法用了!” 近日,站前街道建兴社区接到居民焦急求助,称其放置于家门口的大理石台面不慎丢失,希望社区帮忙找回。
接到居民求助后,社区网格员高度重视,第一时间联动小区物业,调取小区公共区域监控进行细致排查。通过认真查看视频画面,网格员成功辨认出捡拾物品的人员为辖区内另一位居民。社区随即与该居民取得联系,经耐心沟通了解到,对方是误将大理石台面当作废弃物品捡拾带走,网格员详细说明情况、讲明事理,该居民当即表示理解并愿意积极配合。在社区的友好协调下,居民及时将大理石台面完好无损地送还。失主对社区及物业认真负责、快速高效的处置工作深表感谢,双方相互理解、达成和解,此次邻里纠纷得到圆满化解。
下一步,社区将继续秉持为民服务的宗旨,从小事入手、从细节发力,用心用情解决好居民急难愁盼问题,积极化解各类矛盾纠纷,不断拉近与居民的距离,努力营造邻里和睦、温馨和谐的社区氛围。
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