得知情况后，社区第一时间联动大连金房建筑有限公司维修人员与专业管道疏通人员赶赴现场。维修人员尝试多种疏通方案，均因下水主管道年久老化、堵塞严重而未能解决问题。经排查确认，根治需更换主管道，单元全体居民一致同意更换并自愿均摊相关费用，然而更换工程仍存在一些困难，诸如更换下水主管需穿过楼下仓房，向北经过一家理发店才能接入污水井，施工必须协调仓房房主与理发店房东。
社区工作人员立即开展协调工作，与仓房房主孙大爷沟通时，他开始坚决反对，经过工作人员数次劝说，终于同意挖开仓房地面进行管道更换。当与理发店的房东小张沟通时也遇到难题，因他家装修地面铺设了地热管，挖开地面更换主管会损坏地热管且耽误经营。工作人员多次与小张和居民们进行协商，最终达成协议，管道更换完成后将店铺的地面恢复至原样。各项协调工作落实后，维修人员迅速施工，将困扰多日的“堵心事”彻底解决，居民们对此称赞不已。
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