在智能化时代，手机已成为人们生活中不可或缺的工具。但对于子女常年在外、独自生活的老年人来说，智能手机复杂的操作界面却像一道无形的“数字鸿沟”，将他们与便捷的生活、亲情的联结隔离开来。为破解这一难题，马桥子街道青松社区网格员，走进老人家中，一对一教授智能手机使用技能，用耐心与温情搭建起老年群体与数字时代的桥梁。
　　网格员详细讲解了智能手机和电脑的各项功能和使用方法，教老年人微信聊天、在线看报、就医挂号、日常软件下载等，并针对老人提出的具体问题进行一一解答。
　　网格员们的努力不仅让老年人掌握了技能，更传递出社会对老年群体的关怀。在教学过程中，他们耐心倾听老人的诉求，帮助解决手机使用中遇到的各种问题：下载软件时的安全提醒、网络诈骗的防范知识、手机卡顿的清理技巧……每一次入户不仅是技术指导，更是一次温馨的陪伴。
　　在科技飞速迭代的今天，网格员以脚步丈量社区的每一寸土地，用耐心消解数字时代的代际隔阂。他们既是基层治理的践行者，更是助力老年群体融入数字生活的向导。这场跨越数字壁垒与代际差异的暖心实践，正让智慧城市的温度，渗透到每一处需要关爱的地方。