近日，湾里街道蓝湾社区在常态化走访中，发现社区两居民因孩子玩闹噪音产生激烈纠纷，尽管多次沟通，但效果不佳。楼上居民韩女士认为已采取相应降噪措施，但未能证明孩子声音达到噪音扰民标准。面对这一矛盾，网格员主动介入，链接多方资源，组织召开调解座谈会。邀请两邻居和社区民警共同参与。座谈会期间，社区工作人员和民警认真倾听双方诉求，并分别与两人进行沟通。一方面劝解双方当事人要调整自己的情绪和心态，从对方的角度换位思考，对自己的邻居多一点理解和包容，互谅互让，和谐相处；另一方面向居民普及法律知识，进行普法教育，告知其矛盾恶化可能造成的法律后果和可能承担的法律风险。
       经过调解，这起长达数周的噪音纠纷成功化解。未来，蓝湾社区将积极探索矛盾纠纷多元化解机制，充分发挥社区桥梁纽带作用，用心用情用力解决居民的烦心事、揪心事，努力营造和谐友爱的社区氛围。