俗话说“远亲不如近邻”，邻居之间平日里帮个忙、搭把手是常有的事，然而，邻里之间也有发生矛盾的时候。近日，大孤山街道绿洲社区内一居民和楼上邻居就因为漏水的事情发生了小矛盾。

    小孤山中里小区131栋居民杨先生向网格员反映，自家卫生间漏水严重。杨先生与楼上户主交涉，楼上赵女士反映不是她家漏水问题，经过物业专业维修人员勘察现场，最终查明是赵女士房屋的卫生间存在漏水点、需要维修的结论后，赵女士对维修事宜，产生了抵触的情绪，表示等有时间才能维修。无奈之下，杨先生只好请社区网格员出面协调解决。 

      绿洲社区网格员接到反馈后，立即和志愿者一同到居民家中进行了解，并耐心地对双方分别进行安抚、劝说，经过社区网格员的耐心调解，楼上户主赵女士与楼下住户杨先生最后双方达成共识，由楼上户主赵女士联系维修人员对下水老化管道进行维修。

     自此，经过网格员和志愿者们的努力，此次居民之间的“小纠纷”得到了有效的解决，漏水问题也得到了最终的解决。