活动现场，国家电投东北公司大连开热分公司工作人员来到华润悦海园小区广场，为居民发放宣传页、服务指南等相关材料，宣传供热服务及政策，科普用热设施保养小常识。居民可以通过登陆“能赋”小程序，享受供热报停、复供、缴费等多项“零跑腿”服务。通过工作人员指导，使居民不熟悉、不了解的问题迎刃而解。同时，社区网格员用心记录居民反映的供热问题，认真收集居民反馈的意见和建议。针对居民反映的问题，热力公司工作人员能现场解决的，都及时帮助居民处理。
此次活动，充分的了解到居民的问题及诉求，同时也让居民了解了安全用热的常识，提高了居民的安全用热意识。今后，华润社区将持续秉承为居民服务理念，当好居民的“暖心人”，确保辖区居民度过一个温暖祥和的冬季。
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