普湾经济区以企业需求为导向，创新打造“流动服务站”，最大限度满足企业全方位需求，努力把企业诉求处理工作做到位、送到家、抓彻底确保“事事有着落、件件有回音”。

     

企业有需求，政务快响应。普湾经济区创新打造的“流动服务站”，主要通过入企走访、电话问询、企业服务平台等渠道广泛收集企业各类诉求。收到诉求后，普湾经济区第一时间安排企服专员“面对面”了解企业所需所盼，并建立“企业诉求台账”，与有关部门协调联动帮助企业破难题、疏堵点，全方位护航企业发展。

普湾经济区定期派出专员对辖区企业进行实地走访和电话问询，主动上门“寻问题”，及时掌握企业诉求，为企业提供一对一、全流程、闭环式服务。当得知企业急需引进专业化人才后，普湾经济区立即根据企业实际需求，定制化设计人才引进实施方案，通过为企业提供岗位信息发布、直播招聘、现场招聘等助企招聘服务，缓解园区企业用工困境。在接到企业完善园区公交系统的提议后，普湾经济区与新区交通主管部门和客运公司对接，将中日生态示范新城定制公交线路延伸至三十里堡临港工业区，设立六个临时站点，未来还将根据实际情况持续优化公交运行方案，方便园区企业员工交通出行。

企业服务平台是普湾经济区探索“互联网+政务服务”的重要抓手，辖区企业只需进入“普湾发布”微信公众号，点击“互动普湾”板块，即可查阅“预约服务”“123即时办”“联系我们”等功能页面，实现企业全类别诉求受理服务，兜底解决制约企业发展的各类问题。目前，该平台已经协调解决瑞环环境营业执照变更、藤洋钢材门前道路标线调整等诸多实际难题，打通企业服务“最后一公里”。

       普湾经济区通过打造“流动服务站”，实现了企业有问题、专员有对接、部门有联动、结果有反馈的“四有”服务效果。目前，园区已累计收集企业各类诉求359件，9成以上已得到有效解决，其余诉求正在积极协调解决中。下一步，普湾经济区将持续推进“流动服务站”建设，以构建全方位、零距离的上门服务体系为目标，持续靶向发力，问需于企，服务于企，提供更加优质精准的服务，切实为企业办实事、解难题、服好务。