一、强化服务意识，聚焦承诺目标
为全面抓好“八项承诺”培训工作贯彻落实，新区营商局整理完善市培训资料，增加新区贯彻要求，形成“金普新区落实《大连市各级政府及其所属部门承诺事项》的解读PPT” 和文字解读稿，召开全体会议，依据培训资料，原原本本学习讲解，层层提高工作认识，切实把思想和行动统一到大连市“八项承诺”要求上来。同时召开专题会议研究部署“八项承诺”贯彻落实意见，强调“八项承诺”是经市政府常务会审议通过、以专题新闻发布会公开发布的我市优化营商环境举措，新区营商局作为便民利企服务的重要窗口，有责任有义务将承诺事项贯彻落实好；要全面传达贯彻，开展专题培训、专项检查，全员对照自查和签订承诺书，确保贯彻落实到位。截至目前，机关及“一窗”干部员工69人全部参加培训签订承诺书，做到了不落一人。
二、强化工作结合，聚焦优化服务
新区营商局将贯彻落实“八项承诺”与工作紧密结合，更好体现便企利民服务宗旨，围绕“智能导服、收办分离、线上线下融合”的建设目标，对区级政务服务大厅进行升级改造，分别设置智能导服区、商务区、帮代办区（咨询中心）、电子化专区、一窗综合业务服务区、出证区、新办企业专区、便民服务区、出入境服务区和建设项目联审区。同时做好24小时自助服务区、预约叫号系统、信息公开及查询系统等智能式、自助式平台建设，努力打造一个环境更加优美、布局更加合理、功能更加完善、服务更加优质、审批更加便捷的大厅，让企业群众切身体会“新大厅、新服务、新感受”办事体验。
三、强化监督保障，聚焦作风支撑
组织广大干部员工对照“八项承诺”开展自查自纠，要求认真找准存在问题，深入分析原因，研究制定整改措施，明确目标要求，列出任务清单，主动改进完善。在此基础上，深入开展“政务服务大家评”活动，进一步拓宽政务服务“好差评”广度和深度，探索面向社会多渠道、多维度收集意见建议，同时搭建工作平台、创新工作机制，为听到企业群众最真实的诉求创造条件。坚持问题整改与监督执纪相结合，建立监督执纪“第一种形态”长效机制，做好“廉政风险点”管控和问题线索发现、调查、处理、移交工作，真正发挥警示教育、警示震慑作用，推动作风不断改进、持续优化。
下一步，新区营商局将以贯彻落实“八项承诺”为契机，围绕企业群众需求，进一步加强服务建设，提升服务水平，不断提升企业群众获得感和满意度，为优化新区营商环境做出新的更大贡献。
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