文明礼仪是我们中华民族的传统美德，我国素有“礼仪之邦”的美誉，自古以来，中华儿女一直将文明礼仪放在相当重要的位置。一个人的举止、表情、谈吐、待人接物等方方面面，都能展示一个人的素质修养，一个单位的整体形象。11月23日我社区对本社区员工及辖区服务企业进行了文明礼仪知识讲座。本次活动主讲人是东阁里社区高旸书记，他告诉我大家要注重以下四个方面提高：一是强化自律意识，提高自身服务能力；二是端正思想态度，提高自身道德修养；三是讲究学习方法，提高自身礼仪水平；四是注重学以致用，提高工作效率。
       通过本次礼仪培训的学习后，大家都意识到在平时的工作中我们有很多地方都有太多的忽略，比如在平时工作中文明用语声音太小、面部无表情等常见问题我们都没有多加注意。因此，在平时的工作中应该真正地做到“注重细节、追求完美”。我们应在提供文明服务的前提下认真学习和掌握各种服务规范，真正为居民群众营造一种良好的氛围，让他们真正地感受到我们的真诚！