对于一个地区而言，营商环境是持续发展的生命力所在。如果把企业比作树木，地区经济比作森林，营商环境就是土壤。树木能否参天，森林能否茂密，营商环境起着至关重要的作用。
　　今年以来，金普新区营商环境建设局等部门围绕“项目服务年”，克服新冠肺炎疫情带来的不利影响，积极作为，落实“马上办”，当好“店小二”，创新工作举措，提供优良精准的服务，推动营商环境建设不断取得新成果，促进重点项目早开工早投产，支持重点企业做大做强做优，让“金普服务”品牌更加响亮。
　　一对一服务：“新区政府说自己是‘店小二’，他们做到了！”
　　对企业而言，营商环境好不好，再好看的数据都不全面，只有企业的眼睛最雪亮、感受最真切。“新区政府说自己是‘店小二’，他们做到了！”“效率更高了，服务更好了。”这，正是越来越多企业对新区营商环境的切身感受。在今年以来这个特殊时期的服务中，他们通过感受新区的营商环境，坚定在金普投资发展的决心。
　　据新区营商局相关负责人介绍，今年以来，新区营商局和商务局、外企协会等为项目直接提供服务的部门、机构搭建畅通的沟通渠道，第一时间回应企业需求，调动所有行政审批部门的积极性，为企业提供优良精准的政务服务，为项目落地扫清障碍，推动重点项目进展。上半年，先后为集品堂食品、富士冰山自动售货机、华慧达融资租赁公司、大众汽车发动机、格劳博机床等重点外资项目的变更审批，提供一对一专人服务，推动集品堂食品进资1850万美元、格劳博机床进资2000万美元、海纳新思智行服务公司中外方合计进资3亿元。
　　此外，为进一步降低企业注册门槛，使重点项目快速落地，新区营商局复制大连自贸片区提供虚拟注册地址的做法，先后为能源市场450家会员企业、中电科翌智航无人机运输运营服务项目提供虚拟注册地址。
　　特事特办：特殊时期办出“金普效率”
　　疫情防控时期，行政审批效率就是生命。新区行政审批服务窗口想企业所想、急企业所急，通过电话、微信解疑释惑，指导企业准备材料；采取预约错时办理方法，减少办事跑动次数，规避人员聚集；主动协调联系相关单位，为企业解决棘手问题。
　　针对疫情防控急需的医疗、生活保障物资等生产经营许可审批，市场监管局窗口开辟绿色通道，特事特办，综合运用线上线下审批方式，以最快速度全程指导、最大限度容缺受理，对符合要求的申请第一时间核准发出许可证书，尽最大努力满足疫情防控需要。卫生健康局窗口实行放射诊疗许可“先用后审”，延长审批证件有效期限至疫情解除后一个月内。教育文化旅游局、交通运输局、开发区税务局、商务局、住建局等窗口，也以容缺受理，为企业和群众办事提供方便……高效的服务，赢得企业和群众的赞誉。据统计，截至6月底，各行政审批服务窗口共收到表扬信49封、锦旗23面，群众满意度百分之百。
　　为确保安全，疫情期间，新区营商局还发出倡议书，倡议企业和群众选择预约服务和网上办理，倡导企业登记不见面审批，开展帮办代办、预约办理等服务，有效降低现场办件的同时，加大后台网上审核、电话人工咨询工作力度。2月至6月，政务服务大厅共接待企业群众6万多人，共受理电话咨询31322人次，现场办理31088件，网上办理11506件，邮寄办件200余件。
　　此外，将咨询引导服务前移，在做好咨询引导服务的同时，做好办事人员登记和查验行程卡、健康码工作，平均每个工作日接待1000余人。
　　打造“营商环境2.0版”：后疫情时代金普再创优
　　营商环境建设没有完成时，只有进行时。后疫情时代，新区营商环境建设仍将不断发力。“我们要结合新区实际，持续优化营商环境，不断突破梗阻解决难题，打造具有金普特色的‘营商环境2.0版’，真正实现‘项目服务年’目标，实现‘山海关不住，投资到金普’。”新区营商局相关负责人说。
　　其介绍，下半年，新区将着眼“一窗综合受理”系统建设，实现综合窗口服务的全面改革提升。以企业和群众的需求为中心，审批事项清单化、标准化，打造“统一收件、按责转办、统一督办、统一出件、评价反馈”的业务闭环，实现“凡是能通过网络共享复用的材料，不得要求企业和群众重复提交；凡是能通过网络核验的信息，不得要求其他单位重复提供；凡是能实现网上办理的事项，不得要求必须到现场办理”的目标。

　　“我们将以‘一窗综合受理’系统为依托，对所有政务服务事项进行全流程监管，打造智慧政务工作模式，实现政务服务‘看得见、管得着、控得住’，并通过与大厅智能化设备的深度融合，实现软硬件一体化管理，为企业和群众提供更加全面、便捷、高效、智慧的服务。”该相关负责人表示。
　　据悉，下半年，新区还将与毕马威等世界知名企业合作，参考世界银行营商环境评估指标体系、国家发改委中国营商环境评估指标体系等内容，设计具有金普特色的营商环境评估指标体系，以营商环境的软实力增强区域发展的核心竞争力。目前，各项前期工作已经展开，全部工作预计11月底前完成。（文字来源：大连开放先导区报）