新冠肺炎疫情暴发以来，口罩是疫情期间的紧缺物资，为解决辖区居民燃眉之急，“湾里红帆”政务新媒体开通线上预约口罩功能，为湾里辖区居民提供健康、公平的购买口罩机会。山城社区利用公众号等多种宣传方式积极转载“湾里红帆”口罩线上预约通知，社区志愿者和民警现场维护秩序，协助海王星辰大药房出售平价口罩，并监督其按规定发放口罩。湾里红帆口罩预约软件上线以来，山城社区已经配合街道开展了4轮口罩预约工作，辖区650个家庭通过线上预约方式购买了3250片平价口罩，有效缓解了居民购买口罩的困难。