为落实好新区党工委、管委会对新冠肺炎疫情联防联控要求，营商环境建设局围绕“放心”“安心”“舒心”“暖心”四个关键词，打好疫情防控阻击战，最大力度服务企业复工复产，服务经济社会发展大局。
　　网上办，线上办事保效能。营商局提前部署，针对疫情防控期间涉及行政服务大厅的服务事项和推出的线上服务举措，逐项梳理、精准定位，通过主发布倡议书和“网上办、不见面”政务服务公告，鼓励企业群众通过网上办事，确保企业应知尽知、应享快享。企业群众可以线上查询办事指南，实名认证注册后，即可申报事项、查询进度、获取结果。2月3日至3月5日，行政服务大厅网上政务服务事项申办量共计1389件，免费邮寄44件。在疫情防控特殊时期，“互联网办理”“不见面审批”实现了“数据多跑路，群众少跑腿”。
　　“十项举措”，创新服务保周到。遇到特殊的业务，必须到行政服务大厅现场办理，营商局推出线下办事“十项措施”，即对疫情防控物资保障企业开辟直办通道，实现“特事特办”；对到大厅办事企业提供“全程帮办”，实现“应办快办”；对于材料提交复杂审批量大的业务实行“先收后办”；推行书面承诺、事后补足，实现“容缺办理”；分析需求、分类疏导，实行非紧急事项“延期办理”；加大指引、拓宽渠道、加强号量预警分析，实现“预约办理”；后台下沉窗口、即时指导，实现“集中办理”；个性化辅导、按流量排期，实现“错峰办理”；防疫相关特殊设备、场所满足标准条件下，实行“先用后审”；食品生产经营许可等四类许可事项，实行“告知承诺制”。自2月3日以来，行政服务大厅共接待企业群众近4500人次，通过电话解答企业群众咨询6050人次，现场办理2144件，免费邮寄44件。与此同时，营商局通过来访登记、现场测温、签订承诺书等方式，对身份信息、办理事项、接触人员严格登记，使得大厅的疫情防控工作防范有效、过程可溯、结果可控。
　　特事特办，尽力从简保顺畅。针对疫情防控急需的医疗、生活保障物资等生产经营许可审批，营商局开通绿色通道，按照“尽力从简”“防控先行”原则，实行“特事特办”，综合运用线上线下审批方式，以最快速度全程指导、最大限度容缺受理，对符合要求的申请第一时间完成审批。2月10日15时许，市场局窗口接到大连新新服装制造有限公司电话求助，企业称为支援新区防疫物资，紧急引进一批防护服生产设备，并已通过省级检验，需变更营业执照经营范围、申请生产许可证。窗口工作人员立即指导企业准备相关材料，为企业开通“绿色通道”“特事特办”，安排专人全程服务，最终实现了当天申请、当场核准、当场发照。
　　会办能办，公开标准保规范。线下办事“十项措施”助推政务服务事项简单易办。营商局又通过主流媒体、金普发布、新区门户网站发布公告，针对注册流程、办理须知、资料上传、补齐补正等环节详细阐述操作方法，确保企业群众“会办”。积极梳理行政审批和其他权力事项清单，完善办事指南，通过网站等向社会发布公告，及时更新信息，确保企业群众“能办”。
　　抗疫期间，新区营商局始终围绕“疫情防控让企业放心、线上服务无差别让企业安心、落实优惠政策让企业舒心、推动复产复工让企业暖心”的要求，全力做好各项工作，为企业复工复产助力，为金普新区经济和社会发展的有序复苏、高效运转积聚力量。