为响应总局及市局号召，进一步优化开发区税务局纳税服务质量，提升纳税人办税体验，该局组织开展了主题为“新税务•新服务”的便民办税春风行动。在此次行动的带动下，开发区局以“四个切实”大力减税降费、以“四个提速”全力提速增效、以“两个改善”着力整合升级、以“三个发挥”措施合力协同共治，并以此次行动为契机，切实强化纳税服务，推动便民办税。
　　引导错峰办税 提升服务质效。该局提前筹划做好征期办税服务厅错峰办税工作，每月组织第一税务所、征管科、税政科、社保及非税收入等部门进行沟通，根据次月申报征收业务重点难点做好调度，安排各税源管理部门在主办税服务厅的办税时间段，并通过税源管理部门的配合，电话、微信、短信等多途径宣传错峰办税。征期错峰办税有效保证了减税降费新政实施期间办税服务厅的平稳运转和纳税人的办税体验。
　　关注小微企业 提升响应速度。该局针对小微企业涉税诉求和意见建立了小微企业涉税诉求和意见快速响应机制，通过设立台账管理，迅速研究提出针对性措施，有效帮助小微企业便利办税，切实维护小微企业合法权益，促进小微企业主动纳税遵从，助力小微企业健康发展。
　　加快诉求回应 化解征纳矛盾。 严格按照市局要求规范投诉举报案件处理过程进行诉求解决及疑问解答，所有处理结果均得到纳税人认可，有效地化解了征纳矛盾，保障了纳税人合法权益。
　　推行“一窗受理” 让群众少跑路。 2019年初开始，该局第一税务所（房产交易服务厅）加紧与不动产登记部门沟通，与开发区税务局非税科、信息中心、办公室等部门共同协调各类事项，在6月底前完成了税务信息和不动产登记信息数据共享，系统对接、调试及人员培训、试运行工作，与不动产登记中心联合召开中介协调会，讲解“一窗受理”工作流程，规范涉税服务机构工作。6月25日，正式实现了不动产登记和税收征缴“一窗受理”，实现了纳税人“进一个门、跑一次路、叫一次号、排一次队”，减少群众办事所需提供的资料，让信息多跑路，群众少跑腿，提高办事效率。