为切实组织好第十二届 “5•15政务公开日”活动,进一步推进政务公开,加大政府工作透明度,根据《金普新区“5•15政务公开日”活动方案》要求,以“解决群众办事难 优化营商软环境”为主题,结合我街道实际,制定了活动方案,组织街道机关各部门相关负责人及社区积极组织开展了此次活动,并取得较好成绩。
一、领导高度重视
接到上级文件,街道领导高度重视,立即决定在全街道范围内开展政务公开活动,要将“政务公开日”活动列入重要日程,作为加强本部门本社区软环境建设和服务型政府建设的重要举措,集中优势力量,认真组织,精心策划,周密部署,统筹协调,确保活动顺利开展。
二、加强舆论宣传
5月15日上午,在活动广场上悬挂宣传条幅,积极开展了以“促公开 系民生 聚民心”为主题的活动,工作人员向过往群众发放低保、再就业、法律援助、计生、防火等方面的宣传材料1000余份,受到社区居民的普遍关注与好评。街道始终坚持把广大群众关心的、最想了解的“热点”问题,与群众切身利益密切相关的“难点”问题作为政务公开的重点,做到政务公开规范性、全面性、真实性,把单位内部的主要工作,置于群众的有效监督之下,全力推动马桥子街道政务公开工作的开展。
与此同时,辖区18个社区要通过悬挂条幅、LED电视台对“政务公开日”活动进行广泛宣传。尤其是在金马路等主干路沿街悬挂宣传条幅。
三、创新服务方式
推行网上办事服务公开,实行不见面审批,我街道建立的“马桥子街道办事处”微信公众账号是一个让群众办事更明白、更便捷的掌上办事平台,通过微信互动平台,老百姓无需到社区咨询、排队等候,可直接使用微信“掌上通”互动平台,并实现三个“第一”:第一时间查询业务办理需要提供哪些材料、第一时间查询业务办理进度、第一时间对工作人员服务质量进行评价。这一微信互动平台方便了群众、受到老百姓的认可,真正做到提高为民办事效率与服务质量,让百姓更便捷地享受政府服务。
四、实行“三公开”制度
利用金普新区政府网站,实行“三公开”制度。将街道中层以上干部职务、姓名、办公电话、工作分工进行公布,并主动提供服务,自觉接受监督,切实解决群众“办事难”情况,让群众办事更透明。
五、开展“在线访谈”活动
积极参与新区信息中心开展的“在线访谈”栏目,在政务公开月中,针对社会普遍关心的社会事务、公共服务方面政策进行解读和宣传,并明确四项主题,分别为:《倾听民声 实现民意 服务群众》、《便民惠民办实事 全心全意惠民生》、《城市管理及行政执法》、《辽宁省物业管理条例解读》,通过“在线访谈”栏目,以此回应社会关切。
六、认真总结,保持长效
活动结束后,街道将组织走访调查和总结讲评,以人民群众是否满意来检验各单位政务公开日活动的实际效果。通过总结经验,不断创新政务公开工作的形式和载体,使接受群众监督和政务公开工作长期化、制度化,推动全街道政务公开工作上一个新台阶。
责编:马桥子街道