今年，新区民政局直属开发区社会福利院创新重点为：建立服务标准和工作流程模块，规范服务。通过完善膳食和食疗服务模块、精神慰藉和相谈服务模块，在无形中增强老人身体素质，提高养老服务质量，达到双赢的效果。
　　为此，新区民政局直属开发区社会福利院主要采取以下六项措施：
　　一是结合老人身体状况，营养配餐。让食物成为老人的药物，营养师设计食谱，使养员摄入的营养比例合理，达到平衡膳食的要求。
　　二是结合老人身体状，进行康复运动。按照养员护理级别，制定康复计划。
　　三是结合老人身体状，调整配餐频率。针对需求不同的老人，实行阶梯式服务。制订不同需求老人配餐次数。
　　四是把养员随机变化情绪与相谈结合起来。养员产生了情绪反应或情绪障碍，及时通过相谈，减轻老人心理负担，缓解情绪。
　　五是把养员病患与精神慰藉相结合起来。养员生病时，必须第一时间到医院检查，进行治疗。对不可治愈慢性疾病也应设法减轻其痛苦，通过精神慰藉多关心老人，调整好心理状况。
　　六是把养员的需求与域内物流服务结合起来。组织慰问演出、趣味运动会、老人家乡游等活动。拓展为老人服务范畴，代邮、代写信、代打电话，并为老人代购日常用品。