进一步提高服务意识、责任意识和宗旨意识，加强军休服务管理机构队伍建设，推进军休机构规范化管理。今年，金州新区民政局直属军休中心通过争创全省“星级”军休服务机构的活动，大力提升工作人员职业道德素养和业务水平，提高军休中心服务保障能力，提高全体休干的满意度，实现军休干部“老有所养、老有所医、老有所教、老有所学、老有所为、老有所乐”目标。
　　为此，新区民政局直属军休中心采取以下三项举措：一是细分服务对象，推行“差异化”服务。休干年龄跨度大，身体、家庭情况各异，把服务对象归纳为四个类型，弄清楚被服务对象的需求“阀点”，有针对性地提供“差异化”服务，以需求牵引服务，让休干各得所需，真正做到把服务做到休干的心坎上。
　　二是着眼实际需求，开展“强内功”活动。以“应知、应会”“想做、会做”为基本标准，以“四知四会”为抓手，采取个人自学，授课培训、登门入户走访调查、有奖知识竞赛等措施，组织工作人员开展“强内功”活动，通过培养过硬的服务本领，推进星级服务不断上新台阶。
　　三是强化考核评价，营造“争上游”氛围。把工作人员的全部工作纳入量化指标——每周办公会考核并形成会议纪要；每月把相关量化指标汇总通报并统计在案；半年依据量化结果通报情况，提示努力方向；年终把量化考评结果做为评选先进和晋职晋级的重要条件。除了量化的考核结果和中心领导的考核意见，工作人员服务效果好坏由被服务对象参与评价，全体休干在年终总结或工作人员晋职晋级时有无记名投票的权利，形成了有效的考核评价机制。