省民心网2014年1至11月环保方面民意诉求分析报告显示，新区环保局截至11月底，承办省民心网诉求74件，办结率95.95%，满意率92.54%；平均办理天数在10天以内，速度较快。综评分在全省环保系统95个县区单位中列第三，全市系统列第一。

　　新区环保局在省民心网诉求办理中，所有诉求件均在规定时限内办结，做到了办理及时、解决及时、反馈及时，未出现压件、拖件、积件不办现象。局主要负责人高度重视民心网诉求办理工作，经常在省民心网内参、喜报等材料上批示，要求认真处理好群众反映的各类问题，并协调查办、参与研究重点件，极大地提高了办件速度和质量，办理效果和群众满意率逐步提升。