为全面提升殡仪馆员工服务质量，紧跟新区殡葬事业科学发展步伐，新区民政局直属金州殡仪馆以提升群众形象为抓手，大力强化服务质量。2015年新年伊始，全馆职工更换了统一工装标牌，并严格执行《统一着装制》、《挂牌上岗制度》，不仅员工服务面貌焕然一新，而且广大丧户在治丧过程中，通过辨别服装标牌便能迅速找到工作人员；通过切实开展《首问责任制》、《限时办结制度》、《一次性告知制度》、《办事公开制度》等制度，使丧户问题及时得到有效解决，丧户困难及时得到帮助，切实做到思用户之所思、解用户之所惑、排用户之所难。