一是排查安全隐患。对水、电、老人取暖、老人外出等方面的安全隐患和安全薄弱环节，进行认真排查，研究制定措施，防范于未然，严格落实集中取暖管理，防火、防烫伤、防跌伤、防漏电、防食物中毒、防走失，确保安全无事故。二是落实安全责任制。实行24小时值班制度，责任到人。老人外出必须请假。三是进一步加强服务管理。进一步改进工作作风，增强服务意识。不断改善生活，让老人吃的可口；不断改变环境，让老人越过越舒心；丰富院内的文化生活，让老人得到欢乐。