诉求内容：本人家住金州南棉路一个老旧小区，小区保温等方面都比较老旧。今年天气比较异常，气温较低，家里温度不达标。接到我的供暖诉求，金州热电供暖三所的丛所长亲自上门了解供暖具体情况，提出问题所在和解决方案，隔日又带领工人一起上门研究具体方案，并加派人手，赶在恶劣天气来临之前，完成供暖设施维修改造。作为一个普通老百姓，在今冬严寒的气候之下，得到如此温暖的照顾，真是从身体上和心理上都得到了非同一般的温暖！为金州热电供暖三所丛所长的雷厉风行、尽职尽责点赞！为金州热电供暖三所的维修工人点赞！

诉求时间：2023/12/19

答复单位：大连市金普新区供热办

答复内容：感谢用户对供热工作的肯定，已经将您的表扬信传达至相关单位，同时我们将再接再厉，提高供热质量，让更多用户满意。

答复时间：2023/12/20