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把政务服务送到群众“家门口” 新区召开“三级政务服务体系标准化建设”工作推进会

信息时间::2021-08-24

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   (记者 孙公元 通讯员 陈金东)为把政务服务送到群众的“家门口”,进一步提升和规范全区便民服务标准化水平,8月13日,金普新区营商环境建设局组织召开“三级政务服务体系标准化建设”工作推进会,安排部署标准化建设重点工作。

  会上,详细解读了《辽宁省各级各类政务服务中心建设与服务标准化指引(试行)》等政务服务标准化建设文件以及新区政务服务驿站标准统一、事项公开、专人专岗、智能便捷四项标准,对各级政务服务建设重点工作进行了培训,并通报了全区政务服务“好差评”工作落实情况、诉求工作情况、“一窗受理”改革情况等。
会议指出,目前,新区三级政务服务体系建设主要涉及辽宁省一体化在线政务服务平台事项认领和信息采集系统信息修改完善,现已完成24个街道43个社区的事项认领和街道信息采集。“一窗综合收件系统”自7月13日上线运行以来,已完成政务服务事项梳理、一窗收件系统研发、智能设备集成、综窗人员培训、大厅功能区改造,列入综合窗口办理事项528件,集成200余件智能设备,培训综合窗口工作人员55名,增设10个功能服务区,基本实现办理事项颗粒化、信息汇集智能化、政务服务标准化、综窗人员专业化的既定目标,打造了“统一收件、按责转办、统一督办、统一出件、评价反馈”的业务闭环。

  会议要求,各部门、各单位要提高站位,切实增强三级政务服务体系标准化建设的积极性、主动性和自觉性,明确目标任务,细化责任分解,加大工作力度,配足配强队伍,完善工作机制,不断提升为民服务的规范化、标准化和便民化水平。要进一步规范管理,强化监督考核,加大奖惩力度,为群众提供更高水平、更高效率、更加便捷、更优质量的服务,确保三级政务服务体系建设取得群众满意的实效。

  会上还安排部署了迎接国务院第八次大督查工作,与会人员参观了升级改造后的金普政务服务中心。

责编:新闻中心

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