（记者 王敏）昨日下午，金普新区党工委委员、管委会副主任吕东升来到新区市民诉求服务中心，查看封闭管控街道居民生活服务热线工作情况，要求全力保障居民生活，全力关注特殊群体。 

　　为畅通市民诉求渠道，更好地了解金州5个街道封闭管控期间居民在医疗、水电热气、生活物资保障等方面的困难和诉求，有针对性地予以解决，新区于12月27日开通封闭管控街道居民生活服务热线。新区卫健、商务、住建、交通部门及金州公安分局、德泰控股公司等抽调专人，24小时值班值守，解答并协调解决居民的各类咨询和问题。 

　　在热线受理部，工作人员正在忙碌地处理居民打来的热线电话诉求。吕东升查看受理情况、听取相关难点问题汇报后说，服务热线是政府与封闭管控区域内居民沟通的重要“桥梁”，要耐心细致地解答居民咨询，做好及时整理和分拨反馈，帮助他们解决困难，提振全区打赢疫情防控阻击战的信心。要在全力做好封闭管控区域内居民基本生活、医疗等保障的基础上，重点做好老弱病残孕、留守儿童等特殊群体的保障工作。同时，工作人员也要注意劳逸结合，以坚强的意志和顽强的毅力，把这项工作做实做细做到位，全区众志成城打好这次战“疫”。