（记者 韩扬 通讯员 张玉文 付磊）8月24日起，金普新区领导楚天运带领督导组，用3天时间对已受理的群众举报案件进行现场督察调度，进一步强化中央生态环保督察及“回头看”交办群众举报问题整改，梳理和掌握群众关注的环境热点，防止因在信访处理过程中整改标准低、工作不到位而导致重复访出现。
为压实生态环境保护责任，提升生态文明建设水平，2020年下半年和2021年上半年，辽宁省启动第一批和第二批省级生态环境保护例行督察。8月18日至8月24日，新区在全区范围内开展生态环境保护信访案件自查整治，期间，新区累计受理群众举报问题138件。
此次自查整治是针对省例行督察的一次预演。举报电话在媒体公布后的次日，新区召开生态环境保护举报问题自查整改动员会暨案件分析会，楚天运在会上逐一点评举报案件，要求各相关单位以认真务实的工作态度倾听群众诉求，对群众反映的问题认真研判、及时处理、切实解决，同时做好解释宣传工作。
“此次自查整治，我们进一步梳理和分析本辖区内的案件信息和趋势走向，在完成交办案件办理工作的同时，不就事论事，而是切实排查本辖区内存在的诱发信访投诉的隐患点，提前介入，发现问题及矛盾及时化解。”新区生态环境分局相关负责人说，“在案件办理过程中，我们重点做好与投诉人的沟通和反馈，真正做到不敷衍整改。同时做好案件‘三及时’：问题发现及时、案件整改及时、矛盾化解及时，切实让群众关心的环境问题得到永久解决。”