（记者 方亮 通讯员 陈金东）线上服务无差别，线下办事十举措。金普新区营商环境建设局当好“服务员”，助力企业复工复产。
不见面 网上办
疫情期间，“最好不见面”是很多企业办事人员的心声，“不见面审批、网上办”因此发挥更大作用。新区营商局一方面针对疫情防控涉及行政服务大厅的服务事项和推出的线上服务举措，逐项梳理、精准定位，广泛发布倡议书和公告，确保企业应知尽知、应享尽享；另一方面，升级不见面审批、网上办、办理结果免费邮寄、电话预约办理等非接触式服务手段，如市场监管局窗口对企业注册登记等七项业务“网上办”；科技局窗口为70余家企业提供线上外国人来华工作许可事项审批服务；人社局窗口为鞍钢蒂森克虏伯线上完成“特殊工时制度”审批。2月3日至3月16日，行政服务大厅网上政务服务事项申办量2682件，免费邮寄76件。
十举措 快速办
2月3日至3月16日，行政服务大厅接待企业群众近8400人次，通过电话解答企业群众咨询9333人次，现场办理3954件。针对线下办事，新区营商局在做好防疫工作的同时，推出十举措：对防疫物资保障企业开辟直办通道，实现“特事特办”；对到大厅办事企业“全程帮办”，实现“应办快办”；对材料提交复杂审批量大的业务，实行“先收后办”；推行书面承诺、事后补足，实现“容缺办理”；分析需求、分类疏导，实行非紧急事项“延期办理”；加大指引、拓宽渠道、加强号量预警分析，实现“预约办理”；后台下沉窗口、即时指导，实现“集中办理”；个性化辅导、按流量排期，实现“错峰办理”；防疫相关特殊设备、场所满足标准条件下，实行“先用后审”；食品生产经营许可等四类许可事项，实行“告知承诺制”。
急特事 简化办
针对疫情防控急需的医疗、生活保障物资等生产经营许可审批，新区营商局开通绿色通道，按照“尽力从简”“防控先行”原则，实行“特事特办”。交通运输局窗口为参与新区防疫工作的客货运输企业开通绿色通道，对企业增加运力、车辆换型、证件期满换证等事项优先审批办理。转产医用防护服的大连新新服装制造有限公司变更营业执照经营范围、申请生产许可证，实现当天申请、当场核准、当场发照。大连冷冻机股份有限公司申请更名为“冰山冷热科技股份有限公司”，由于国家局审批系统内无“冷热科技”行业，无法申报，得知该企业系承担市六院负压病房改造工程的冰山集团下属企业，市场监管局窗口向企业表达敬意，并积极联系市、省和国家局相关部门，助企业7天时间完成更名。