本次活动采用线上、线下双线联动的方式，有序开展政策宣讲、咨询答疑、民意征集等各项工作。线下创新活动形式，专门开设政务政策公开专题讲座。工作人员以通俗易懂的语言，聚焦群众关切，细致解读社保医保、低保申请、退休认证、计生扶助等惠民政策，清晰梳理业务办理流程及申报条件，现场耐心解答居民疑问，打通政策理解壁垒，让惠民政策直达群众身边。同时，社区设置便民宣传点位，常态化开展政策科普服务，本次活动累计发放办事指南、政策手册等资料100余份，现场接待服务群众50余人次。
与此同时，社区工作人员深入辖区“九小场所”开展入户走访宣传，发放政务公开、安全生产、消防安全等宣传资料20余份，精准做好商户政策普及工作，持续优化辖区营商环境。依托辖区LED电子屏滚动播放宣传标语，营造全民知晓、全民参与的浓厚宣传氛围。线上依托社区官方公众号、居民联络微信群，常态化推送政策解读、办事流程、科普短视频等资讯50条，进一步扩大宣传覆盖面，切实提升居民政策知晓率与参与度。此外，社区通过线上问卷、线下意见箱双向渠道，广泛征集群众诉求，共收集居民意见建议10条，为社区优化服务模式、开展精细化基层治理提供有力参考。
下一步，山城社区将坚持常态化推进政务公开工作，推动政务公开与民生服务、基层治理深度融合。持续优化细化服务举措，畅通民意沟通反馈渠道，用心用情解决群众急难愁盼问题，切实增强辖区居民的获得感、幸福感、安全感，以高质量政务服务赋能辖区经济社会稳步发展。
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