活动前，社区工作人员拿着宣传资料向来往的行人介绍了今年消费者权益日的主题，告诉他们发生消费纠纷后可以哪些途径解决，以及消费者如何加强自我保护等知识，并预告了关于知识竞赛活动的相关事项，邀请大家报名参加。活动当天，共4组人员参与竞赛，每组两人，大家积极踊跃，最终决出一组一等奖，由银行为获奖居民送出精美小礼物。知识竞赛活动激发了居民对消费维权知识的学习，随后银行工作人员聚焦老年人常用的金融产品，引导老年人提高金融电子化设备服务方式的认知度，普及金融知识。
此次活动充分增强了消费者自我维权的意识和能力，增强老年人对智能技术的了解和信任，促进老年人融入智能时代，提高老年人防骗意识和自我保护能力，对促进社会和谐稳定起到了良好作用。
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