为精准掌握辖区老年人居家养老实际需求，做实做细“一老一幼”便民服务，立足党群服务阵地职能，近期景明社区组织网格员、信息员、党员志愿者开展入户走访、养老需求问卷调查专项活动，深入居民家中摸排高龄、独居、空巢老人生活现状，提升服务精准化。

周密部署，细化走访筹备工作

围绕居家养老服务调研目标，党群服务中心提前统筹规划：一是组建由社区网格员、党员志愿者构成的入户调研小队，开展岗前培训，明确问卷填写规范、走访沟通话术、信息登记标准；二是结合辖区老年人口台账，筛选独居老人、高龄老人、失能半失能老人、困难老人等重点走访对象，划分走访片区，做到分片包干、不漏一户；三是定制居家养老专项调查问卷，内容涵盖日常照料、助餐助浴、健康义诊、家政保洁、精神慰藉、应急帮扶等养老服务需求类目，同步备好米面等慰问物资，在走访调研之余送上暖心关怀。

入户走访，实地摸排养老实情

工作人员分组深入居民家中，面对面开展问卷摸排工作。走访过程中，工作人员与老年人促膝交谈，耐心讲解问卷各项问题，针对高龄、视力不佳、不会读写的老人，全程协助代填问卷，细致记录老人实际诉求。一是物资暖心慰问：走访期间为受访老人送上大米等生活物资，关切询问老人衣食起居、身体状况，传递党群服务暖心温度；二是细致问卷采集：逐项统计老人在居家日常照料、上门体检、代购代办、居家康复、文娱活动等方面的迫切需求，同步登记居住环境、家庭陪护、医保养老等基础信息；三是现场答疑解惑：结合现行居家养老惠民政策，现场为老人讲解高龄补贴、居家养老上门服务申请流程，及时解答老人关于养老帮扶的各类疑问。通过问卷全面收集各类养老服务诉求百余条，精准梳理出老年人高频需求。

本次活动以党群连心为纽带，走进老年群众身边，既摸清了辖区居家养老真实底数，也拉近了党群干群距离，为精细化落地“一老”服务筑牢数据根基。下一步，党群服务中心将持续以群众需求为导向，把问卷数据转化为实实在在的便民服务，持续完善居家养老服务体系，用心用情做实“一老一幼”民生服务，切实把党群服务阵地打造成老年人暖心港湾。