近日，马桥子街道翠南社区接到翠竹南里北院居民求助，楼栋下水管道出现堵塞问题，造成排水不畅、局部积水，不仅影响居民日常生活，还引发邻里之间的矛盾纠纷。民生无小事，社区接到诉求后第一时间响应。
　　为精准排查故障根源，社区工作人员主动牵头，全面联系楼栋全体住户，耐心沟通协调，安抚居民情绪，细致了解各家排水情况，有效缓解了邻里矛盾。同时，工作人员采取分区域逐段排查的方式，精准定位管道堵塞、漏水点位，厘清问题成因与责任范围。随后社区第一时间对接小区物业，督促物业安排专业人员到场开展疏通维修作业。
　　全程高效联动、快速处置，当日便完成管道疏通、积水清理及管线检修工作，解决了下水堵塞问题，恢复楼栋正常排水，成功化解邻里纠纷。下一步，翠南社区将持续聚焦居民急难愁盼问题，做实做细网格治理服务，常态化排查小区设施隐患，提升居民幸福感与归属感。