为切实维护社区居民合法权益，营造安全、放心、诚信的消费环境，在3·15国际消费者权益日来临之际，大孤山街道红星社区新时代文明实践站联合招商银行、社区民警紧扣“以法治筑底线 以诚信赢民心”主题，组织开展法治宣传、消费维权等系列活动，把消费维权知识送到居民家门口，切实提升居民维权意识和自我保护能力。

 精心组织部署，活动有序开展

社区高度重视3·15主题宣传活动，提前制定活动方案，明确活动内容、宣传重点和人员分工，联合社区网格员、志愿者、物业工作人员及辖区共建单位，形成“社区统筹、多方参与、全民共享”的工作格局。通过居民群、公告栏、电子屏等提前预告活动信息，广泛动员居民积极参与，营造人人关注消费安全、人人参与诚信建设的良好氛围。

 

  

 

 法宣传入民心，法治观念入脑入心

活动现场通过悬挂横幅、摆放宣传展板、发放宣传手册、现场答疑等形式，向居民普及《消费者权益保护法》《食品安全法》《广告法》等法律法规。工作人员重点围绕老年消费、保健品骗局、预付卡消费、

网络购物、电信诈骗、家装服务等常见消费陷阱，讲解典型案例，提醒居民警惕虚假宣传、价格欺诈、“免费体验”等套路，引导居民理性消费、依法维权。

 便民服务零距离，维权渠道更畅通

社区设立消费维权咨询台，由专业人员为居民提供一对一答疑，现场受理消费纠纷咨询，指导居民如何留存证据、正确拨打12315热线、通过正规渠道投诉维权。同时开展食品快检、真假商品鉴别、家电使用常识等便民服务，让居民直观学习辨别假冒伪劣产品技巧，增强安全防范能力。针对老年人、残疾人等特殊群体，工作人员主动上门宣传，提供贴心维权指导。

诚信倡议齐参与，共建和谐社区

活动中，社区向辖区商户、居民发出诚信经营、文明消费倡议，倡导商户守法经营、明码标价、诚信服务，呼吁居民树立科学、理性、绿色消费观念。通过诚信宣传引导，进一步强化商户主体责任，推动形成“诚信经营、放心消费”的良好社区风气，构建居民与商户互信共赢的和谐关系。

  

 

 此次3·15主题活动，进一步拉近了社区与居民的距离，有效提升了居民法治意识、维权能力和安全防范水平，切实增强了群众的获得感、幸福感、安全感。下一步，社区将以此次活动为契机，把消费维权宣传常态化、长效化，持续开展法治宣传、隐患排查、纠纷调解等工作，不断筑牢社区消费安全防线，以法治守护底线、以诚信凝聚民心，全力打造安心、舒心、放心的幸福社区。