为解决社区老年人退休认证难的问题，帮助老年群体跨越“数字鸿沟”，马桥子街道山景社区于近日开展 “科技助老暖人心，人脸识别轻松办”老年人退休认证培训活动，切实提升老年人的获得感与幸福感。
　　活动前，社区工作人员通过张贴通知、电话告知等方式广泛宣传，确保有需求的老年人知晓活动信息。培训中，志愿者采用“理论讲解+实操演示+一对一指导”的模式，先用通俗易懂的语言讲解退休认证的重要性、人脸识别认证的操作流程及注意事项，随后借助手机现场演示如何下载认证 APP、完成人脸识别步骤。针对部分老年人操作不熟练、记忆力较差的情况，志愿者耐心细致地手把手教学，及时解答 “人脸比对不通过怎么办”“忘记密码如何找回” 等问题，直到每位老人都能独立完成操作。
　　此次活动共服务社区老年人30余人，有效解决了老年人退休认证的难题，得到了大家的一致好评。未来，山景社区将持续开展各类科技助老活动，让科技真正惠及老年群体，为老年人的幸福生活 “保驾护航”。