“每天天不亮就被机器轰鸣声吵醒，晚上8点还不停，家里老人孩子都休息不好！”日前，站前街道杨家村居民李先生通过金普新区“马上办”平台投诉时无奈地表示。他家距离附近某锻造厂约300米，长期受工厂施工噪音困扰，“这噪音不仅打乱了正常生活节奏，时间久了，我们一家人都觉得心情烦躁，身体也受影响，真希望能好好睡个安稳觉。”
　　让李先生没想到的是，投诉提交后，金普新区生态环境分局迅速响应，第一时间开展调查。经查，该锻造厂主营金属锻造加工，常规生产时间为早7:20至晚6:00，订单繁忙时会延长至晚8:00，现场检测显示其厂界噪声排放值达65dB(A)，超出国家限值5dB(A)。针对这一情况，分局执法人员立即约谈企业负责人与杨家村村委会负责人，责令企业落实两项整改要求，加装隔声降噪设备，确保噪声排放达标，并严格将生产时间管控在早8:00至晚6:00，节假日停用噪声设备。
　　企业积极响应整改要求，第一时间投入资金购置优质隔声降噪设备，重点安装在锻压机、空压机等高频噪声源周边；严格调整生产作息，杜绝超时及节假日噪声生产；同时，定期走访周边居民，收集意见建议，保障整改措施落地见效。此次整改成效立竿见影，李先生再次登录“马上办”平台，给出了五星好评：“没想到问题解决得这么快！现在晚上安安静静的，节假日也听不到刺耳的机器声了，终于能睡踏实了，必须给政府的高效办事效率点个赞！”周边居民也纷纷表示，生活与休息质量大幅提升，对“马上办”平台的便捷高效、政府部门的快速响应和企业的积极配合表达了充分认可与感谢。
　　为杜绝类似问题复发，新区生态环境分局构建长效监管机制：一方面强化企业日常巡查与定期噪音检测，确保排放持续达标；另一方面依托“马上办”平台拓宽民意反馈渠道，加强居民环保宣传教育，提升群众环保意识与参与度，凝聚政企民共治合力。
　　此次整治不仅解决了居民的急难愁盼，更为辖区企业树立了环保生产标杆，也彰显了“马上办”平台“民有所呼、我有所应”的服务宗旨。下一步，新区相关部门将继续依托便捷的民意渠道倾听民声、回应关切，不断提升群众的幸福感与获得感，为建设和谐宜居的社区环境筑牢根基。