12月25日景明社区扎实推进民生服务工作,积极为群众排忧解难,成功解决了南阳B区18号楼一楼老人家中下水管道堵塞反水的问题,赢得了老人的高度认可。
老人来到社区求助,称家中下水管道堵塞,污水反溢,已严重影响正常生活。工作人员立即安抚老人情绪,详细询问情况并做好记录,随后迅速联系小区物业,协调专业维修人员赶赴现场。不久后,社区工作人员与物业维修人员迅速抵达老人家中。工作人员主动协助老人挪动易脏物品,维修人员则仔细排查问题,并使用专业工具进行疏通。经过约一小时的紧张忙碌,问题得以彻底解决。
老人十分感谢,夸赞社区和物业响应快、办实事,解了燃眉之急。此次事件进一步拉近了社区与居民之间的距离,增强了居民对社区工作的信任与支持。
我们成功解决了居民的紧急需求,有效检验了社区应对突发事件的能力。接下来,我们将进一步细化民生服务工作,完善居民诉求响应机制,重点关注老年人等特殊群体。同时,与物业携手定期检查小区基础设施,及时消除隐患,减少类似问题的发生,让居民住得更加安心、舒心。
责编:石河街道