群众利益无小事，一枝一叶总关情。近日，长兴路社区老旧小区的张阿姨通过网格微信群反映：“18委民房污水井返水地面，同时地面漏渗出大量污水，气味极其难闻，可能是主管道堵塞，天气冷结冰，对出行居民造成安全隐患。”
　　在接到居民反映的问题后，长兴路社区新时代文明实践站立即安排该网格员、网格信息员到现场查看情况。经查看发现，居民污水管确实因堵塞导致污水外溢，严重影响了居民的生活起居。网格员、网格信息员在做好居民情绪安抚工作的同时，及时联系污水疏通专业人员进行排查，寻找问题根源，及时疏通堵塞的污水管道并对该处进行了全面检查。经过两个多小时的疏通，污水管排水恢复了畅通，污水管道外溢现象也得到了解决，获得了居民的好评。“社区工作人员效率很高，很快帮我们解决了烦心事，我们的生活环境干净了，非常感谢你们，给你们点赞。”说着说着张阿姨和其他居民对社区网格员、网格信息员、污水管疏通人员竖起了大拇指。同时，也对周边居民讲解不要把生活垃圾和污水同时倒进污水井内，以免造成二次淤堵，要做好垃圾分类，大家一起保护环境。
　　居民有所难，社区有所为。疏通下水管道虽是小事，但是在居民眼中却是日常生活中的大事。下一步，长兴路社区新时代文明实践站将继续用心、用情、用力解决好群众的急难愁盼问题，始终坚持以“民生无小事，事事贴民心”为宗旨，全面打造幸福社区。