入户前，社区网格员先对需要进行退休认证的老人资料进行了整理，并逐一打电话约定好入户服务时间。服务过程中，网格员协助老人操作手机，通过APP进行人脸识别和实名认证，完成退休认证，耐心解答老人及家属的疑问，询问他们在生活中是否存在困难，同时还宣传了高龄补贴政策，为符合条件的老人申请高龄补贴。
本次入户退休认证服务解决了老人行动难、操作难、认证难等问题，让老人们感受到了社区的温暖和关怀。下一步，松林社区将继续本着以人为本、为民服务的宗旨，创新工作方法，主动上门为行动不便的高龄老人办理相关认证服务，用实际行动传承爱老、敬老、助老的传统美德。
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