从“面对面”窗口受理到“手把手、肩并肩”指导帮办，金普新区政务服务中心综合窗口工作人员走出柜台，与办事群众同桌式就座、互动式交流、体贴式答疑、手把手帮办，变坐等为主动靠前服务，解决办事群众不懂如何注册、不理解专业名词、不知道操作流程等难题的同时，也便利了工作人员在业务审核过程中的及时反馈和调整，让企业群众不仅享受便捷、高效的服务，还能体验有温度、更具人性化的服务过程，切实增强企业和群众的获得感、满意度。
政务服务无小事，躬身笃行是常态。金普新区政务服务中心将坚守服务初心，主动担当作为，把“群众事”当作“自家事”，最大限度为办事群众排忧解难，努力打造更加人性化、有温度、高效率的政务服务环境。
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