培训中,专干首先对当前政务服务中存在的问题进行了深入分析,并结合实际案例,讲解了如何通过优化流程、简化手续、提高信息化水平等手段,实现“一件事一次办”的目标。随后,社区工作人员积极参与互动讨论,分享了各自在工作中遇到的难点和困惑,并就如何更好地服务群众进行了交流。
此外,培训还特别强调了信息化在提升政务服务效率中的重要作用。专干详细介绍了便民服务APP的使用方法,指导工作人员如何利用这些工具为居民提供更加便捷、高效的服务。通过此次培训,社区工作人员对政务服务有了更深入的理解,业务能力得到了显著提升,为今后更好地服务社区居民奠定了坚实基础。
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