南郡社区新时代文明实践站工作人员得到此消息后,马上到现场查看。并联系到渗水点正对面的棋牌社老板,得知下水井渗水的原因是:车辆长期停放导致地砖塌陷而引发下水井渗水。得知此情况后,社区分别联系市政与房管所等相关部门,并和房管所的疏通师傅到现场进一步了解堵塞原因。原来,不仅是因为车辆长期停放使地面方砖塌陷压碎了地下排污管道,还由于冬季气温低,油污凝固难以流动以及下水管道里的杂物堆积进而导致了下水井堵塞。
随后,社区专干与市政与房管所以及棋牌社老板沟通维修事宜,经过和棋牌社老板的多次协商,老板认为自己是承租方并非房主,不愿承担压坏塌陷地面的维修费用。种种困难使维修工作进入到瓶颈期。遂社区联动街道,通过多方沟通,联系到了远在国外的商铺原房主,经过与此房主的沟通协商,房主同意安排国内朋友帮忙出资维修。房主朋友与房管所工作人员共同前往现场勘察,房主代理人负责将地砖大面积拆开,更换新的下水井台,房管所清掏工人按“管”索骥、多处深挖、清掏，工程才得以顺利完成。最终,为居民解决了下水道、污水井堵塞问题。
居民之事无小事,用心之处显真情。南郡社区始终尽心尽力解决居民急难愁盼问题,用实际行动践行初心使命,努力提升辖区居民的幸福感和满意度。
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