为更精准地服务游客需要,同时获得第一手行业情况,度假区党委决定这个小长假期间,50名机关干部组建3支党员服务队,全员不休下沉一线,紧盯“哪里停车?厕所在哪?”等关键小事,瞄准解决这些市民游客“头等大事”,做好现场导流、解惑答疑和暖心服务等各项服务保障工作。
在地质公园景区,“您好,欢迎来到金石滩!”“请往这边走”“请跟随工作人员停车”,服务队的干部职工用热情的微笑和细致的服务,为八方游客带来贴心、舒心、暖心的旅游服务。“从今天的客流来看,今年五一假日期间地质公园的游客数量应该高于往年同期,希望我们的服务能让更多游客对金石滩留下好的印象,记住这个全国唯一的海岸带国家地质公园,让更多游客心之向往、近悦远来”,规划建设局钟鑫说。
在度假区重点路段服务队分成了4个服务小组,维护重点路段交通秩序,倡导市民游客文明旅游。在婚礼广场至万福鼎公园路段,“红马甲”热情地为游客讲解度假区的生态美景和人文魅力,用最真诚的态度帮助游客解决问题。“纠正个别游客的不文明行为与诚挚邀请八方游客走进金石滩并不违和,我的小窍门就是把游客当成自己家的客人,站在游客的角度解决问题,让更多人在感受节日氛围和自然风光的同时,意识到文明出游的重要性,共同打造更好的旅游环境”,旅游局李晶晶说。
在大黑山景区哪里有需要,哪里就有“红马甲”的身影!服务队的干部职工兵分多路,协助景区工作人员介绍景区、验码检票、引导客流、解答咨询。在大黑山关门寨游客咨询处,财政局姜瑜一边拾起地上的矿泉水瓶,一边向游客介绍登山路线,市民张先生对姜瑜的服务竖起了大拇指。“我就是大连人,每年都会找机会带家人一起爬大黑山。故地重游,今年给我带来最大的感触就是这些‘红马甲’们,他们就是景区最亮丽的风景线”,张先生表示。
度假区全体干部职工放弃节假日休息,做度假区的“安全员、宣传员、清洁员、招商员、服务员”,用心用情用力为市民游客提供最优质的旅游服务,用实际行动助力打造最干净、最人文、最和谐的世界级旅游度假区,成为这个五一假期金石滩的一抹亮色。
责编:大连金石滩国家旅游度假区管委会