近日，拥政街道古城甲区社区网格员、信息员在网格巡查中发现甲区31号楼主干道上一处马葫芦返水外溢，并将此情况上报社区。社区书记了解这一情况后，第一时间联系房管所上报维修。

古城甲区属于无物业老旧小区，下水管线老化严重，疏通管道只能暂时缓解返水问题不能根治。想要彻底根治只能重新更换在主干道路下面的下水管道，但在主干道路上维修会破坏沥青路面，需要向市政部门提出施工申请。为切实解决居民的烦心事，社区通过“吹哨”的方式，逐级向上汇报。同时，在拥政街道领导和街道城管办的协调下房管所、市政部门多次到现场商量确定施工方案，最终甲区31号楼主干道路下水管道更换完成，解决了困扰居民的返水问题。

下一步，古城甲区社区继续坚持“小事不小视”原则，围绕群众“急难愁盼”问题，向群众提供精准化、精细化服务，真正为民排忧解难。