网格员深入辖区到群众身边和重点行业场所，开展矛盾纠纷排查工作,认真听取群众反映的热点难点问题，通过入户走访、面对面交流等形式，对排查出的矛盾隐患建立清单台账，做到及时发现及时解决,确保矛盾不积累、纠纷不激化。
“谢谢民警为我们调解，我们真不该为一件小事吵得伤了邻里和气。”因为家里卫生间下水道漏水，造成楼下灯具店仓库及店面内污水横溢，部分灯具破损，无法再出售。楼下店主要求赔偿，而楼上住户多次以上班没空为由推脱，并称应该由全体楼上住户一起赔偿，要求找到全部住户，不应该只找其一人，想从而逃避责任。矛盾纠纷排查化解活动行动中，社区对排查出的新矛盾纠纷，做到了及时予以协调和化解，对能够解决的矛盾问题当场予以了解决，不能及时解决的矛盾纠纷问题，向群众耐心做好了解释工作，并进行备案上报，配合司法部门予以了协调解决，努力做到了大事化小，小事化了。
同时，社区还大力开展法制宣传活动，除组织居民开展普法讲座外，还充分利用社区公示板、小区宣传栏、居民微信群等渠道，加大对盗窃、电信诈骗、赌博等犯罪案件的防范知识宣传，引导群众通过法律方式维护权益、通过合法方式反映诉求，从源头上减少矛盾纠纷。
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