社区通过LED显示屏、发放宣传单、居民网格群宣传等方式积极开展宣传，在宣传过程中，工作人员向退休人员宣传“掌上12333”APP中“人脸识别认证系统”的使用方法和二维码下载。都悦社区共有退休人员600余人，为了确保养老金的按时发放，社区还广泛普及线上操作流程，让退休人员足不出户享受更加准确、快捷的认证服务。针对逾期未认证人员，社区进行微信、电话等形式告知；针对行动不便、长期患病、高龄、瘫痪在床等特殊情况的老人，社区推出“上门认证”亲情化服务。
此次宣传活动，提高了居民对惠民政策的知晓率，切实保障了退休人员正常享受养老金待遇，切实解决了部分老年居民的实际困难，增强居民对社区的认同感和归属感。
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