在走访过程中，工作人员们着重关注孩子的基本生活情况、学习状况、监护情况、身心健康状况和当前的生活困难情况，结合家庭的住房条件、经济收入和家庭成员身体情况实施一定的帮扶计划，提供了一定的物资资源；引导儿童及其监护人树立积极向上的生活态度，坚定对未来美好生活的向往。
工作人员在走访过程中勉励学生要正视困难、磨炼意志、树立信心、努力奋斗，将来成人成才，用知识改变自己和家庭的命运，用优异的成绩回报社会；同时要学会自律，学会与父母好好沟通，给学生在精神上带去了极大的鼓励；工作者对困境家庭进行“一对一、一对多”的结对帮扶活动。为困境家庭减轻了一定的负担，让受访学生和家长感受到了社会关爱的温暖。
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