“真是太感谢你们了，我岁数大了，不会用智能手机，孩子都不在身边，麻烦你们了！”

2023年度养老保险待遇领取人员信息采集更换APP资格认证工作开始启动，本轮认证通过“人社部掌上12333”小程序APP认证。由于海青岛街道东阁里社区辖区内老年人居多，老人的子女不在身边，加之不会使用智能手机下载APP，退休认证变成了他们的烦心事。

　　为及时帮助老人们做好今年的认证工作，东阁里社区在居民群内发布通知，为老人们下载APP帮助辖区老人进行认证。考虑到辖区部分老人存在不方便自主认证的情况，东阁里社区为辖区老年人提供了上门认证服务，亲自入户到老人家中办理，确保其及时完成认证，解决老人们出门困难的后顾之忧。

　　居民事无小事，东阁里社区的暖心服务让居民感受到了温暖和关爱。社区网格员们纷纷表示，这段时间，社区将会持续为行动不便和不会使用智能手机的老人提供上门认证服务。居民事无小事，东阁里社区网格员始终牢记肩负着使命，把服务于基层群众作为工作的第一宗旨，及时让群众感受到党和政府以及来自社区的温暖和关爱。下一步，网格员们会继续为行动不便和不会使用智能手机的老人提供上门认证服务，用实际行动践行“我为群众办实事”。