活动现场，工作人员通过发放待遇资格认证手册等宣传资料，向退休居民讲解退休待遇资格认证的重要性。通过大屏幕分别围绕市级、区级统筹、变更银行账号等实务操作进行分步骤讲解和如何操作。通过现场“一对一”的指导，大部分的退休居民都能完成退休资格认证操作。少数年长居民不会手机操作，工作人员替居民现场指导操作，完成待遇资格认证及银行账号变更。
现场，退休居民群众纷纷表示，之前我们大家都知道有认证这回事儿，但是我们岁数大了学不会，也看不懂，家人也不在身边。很感谢社区今天提供的宣讲和现场指导我们操作，使我们完成了资格认证，维护了我们的合法权益。
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