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金普新区站前街道“4·14”疫情防控工作掠影——“我们已经有过不少次胜利,也不差这一次”

信息时间::2022-05-09

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  4月14日上午8时许,站前街道疫情防控指挥部收到新区疾控部门紧急通知“御龙湾小区发现初筛检测混管异常,立即让相关居民居家准备核酸采样复检。”连续奋战了一个月,防疫工作人员还没有彻底从“3·14”疫情时的高度紧张中缓过劲,此则通知预示着工作人员需要立刻重新投入到紧张有序的高强度工作状态。
  爬坡过坎,连续奋战,周密组织。站前街道党工委立即召开紧急会议、压实主体责任、启动疫情防控应急预案,以刻不容缓的紧迫感,部署各项工作环节,将阳性感染者迅速上报转运收治,严格落实管控密接次密接,实现应转尽转、日清日结,阻断社区传染源,守护社区安全。
  防控期间,街道、社区办公室24小时灯光不灭,所有防疫工作人员全都在夜以继日、争分夺秒与时间赛跑,奔波一线。严格落实疫情防控工作要求,做深做细各项防控措施,围绕核酸检测、社区防控、闭环转运等关键,聚焦重点流程环节,牢牢守住阵地,严防疫情反弹。与各部门加强对接,筑牢坚守防线,心无旁骛抓防疫,确保打一仗进一步。
  筑牢防疫第一线,当好社区“螺丝钉”
  在御龙湾小区全域列为管控区的2天,是社区最忙的时候。御龙湾社区工作者姚玉洁感觉,每天都淹没在没停过的居民咨询来电里,真连上卫生间的时间都没有。作为驻守社区的工作人员,虽然没有身穿防护服深入封管控区现场,但需调度整合完成全社区所有疫情通知和文职工作,她经常正忙着,同时又能听到来自手机、座机、微信的居民电话。
  因为小区内出现阳性病例,此次又涉及某服装厂员工居住,两类重点管控人群同时分布在同一小区,造成密接管控人员和封管控区管控居民同时增多,社区防控压力骤然突增。
  在站前街道密接转运组,虽然转运组的工作每天面对的是电脑和电话,但是工作人员说得最多的一句话是:“快报转运联系人,找没找到居民人在哪在没在家,管控了吗?”
  密接转运人多的时候,社区工作人员恨不得有三头六臂,有工作人员说,每个密接人员都要详细落实管控转运并记录所有信息台账,同时还要解答居民疑问,还要劝告理解管控措施,并安排居民的生活保障。特殊时期所有的防疫工作都要争分夺秒快节奏的完成,相比于往常,这突然翻倍的工作量真的做不动了。可现实中所有的防疫工作人员在面对此时严峻的高强度工作时都在坚持,吃住全都在社区,没有任何人说不想干了,或者逃避请假。
  每次开始社区防控,拥军社区就多了三名早已退休的工作人员:霍文英、武立、李莉。她们之中最早的退休7年,晚的去年12月份刚退休。“疫情就是命令”,只要有疫情,她们就自发到社区来“上班”,没有全民核酸的时候,她们是社区的库管员、保洁员;有全民核酸她们就是主力志愿者,维持秩序、解答疑问,一站就是一天。防护服让行动变的迟缓,身体也不灵活,视野与说话也受限,说话得扯着嗓子喊。“扫完码的到我这来,间隔一米排好哈,做的时候离大夫近点” 武立同志每次全民核酸这话一天能喊一千多遍。她们常在办公室说“你们干好各自分管的活,其余的整物资、办公室消杀、打扫卫生这样后勤保障的活就交给我们。我们虽然退休了,但我们还是党员,只要社区有需要,我们随时到。”
  站前街道党工委、办事处领导班子多次深入社区防控现场调研,询问当前还有哪些困难需要解决,生产生活物资的储备运输还有哪些堵点需要打通。告诉社区“立足“四早”要求,严防死守,以快制快,坚决果断落实各项防控措施,过程中有什么困难找街道,街道全力解决。”
  站前街道社区发展办公室主任刘芳正在读小学二年级的女儿在3·14疫情时期的“金普师生说”里曾讲述:“因为父母都在防疫工作,她已经连续二十多天没有见到爸爸妈妈了,虽然很想念他们,但是习惯了抗疫是他们的使命,只能自己好好学习让父母没有后顾之忧。”
  万众一心战疫情,同舟共济共时艰
  自4月14日以来,御龙湾小区整体管控数量有4080户5339人,密接转运集中隔离122人,居家隔离110人。御龙湾社区共9名工作人员,需在管控期内对所有管控居民做好生活物资保障,并完成上门核酸检测和抗原试剂盒检测。
  参加此次社区防控的星火救援志愿者曾说,为封管控区居民生活提供保障必须穿防护服,往往送完一个30层的单元身上就湿透了,但是大家都在咬牙硬顶着,每天20名志愿者来回换班,为47个30层以上的高层单元住户保供物资、清运垃圾并发放试剂盒和核酸检测。在4·14疫情防控的10天内期间,仅御龙湾小区已为居民发放保供物资600余次,统计分发食品等生活用品累计十余吨。
  御龙湾社区党总支书记、居委会主任韩丹介绍,4月14日晚御龙湾小区1、4号楼划为封控,在第二天15日上午10点多有位封控区的居民给社区打电话说他家3口人,还有一个两岁多的孩子,他们家从14号晚上到现在没吃饭饿不行了。我来不及有过多的思考,直接从当天工作人员的盒饭里拿了三盒送到了这户居民家里。
  小区因疫情封控的每一天,社区每天的常态化工作是全民核酸和入户核酸、隔离居民的保供物资清点、收发快递、清运垃圾同时消杀,还要转运核实密接,还有一百多条的时空伴随大数据电话需要核实。和流调密接人员并确认核实行程轨迹相比,是这个急还是接听并解答居民各类疑问急。虽然只是一顿饭,但对于这家人而言“不急不可能”。一到疫情,社区只有9个人,既要完成上级要求,又要面对辖区内铺天盖地居民的需求,面对每一个都不能有懈怠。
  起初两天密接转运人员较多,因为全区共同转运,不一定转运居民的车什么时候到,如果十点后才来,负责转运的社区网格员和楼长会先和居民沟通,积极争取居民们的理解支持。在转运的过程中,工作人员也会一直守着电话,确保居民顺利上车转运隔离。
  每一天居民们的来电问的最多的就是“小区什么时候解封”、“为什么要我隔离”、“菜到小区门口了什么时候送”社区工作者面对每一个来电都只能耐心解答,不会拒接。无论是工作人员还是志愿者,大家都清楚,在这段特殊的日子里,大家压力都很大,可能生活上有些不容易,但还是希望大家互相能多一些理解。
很多时候虽然防控忙碌,但总会被居民互助的事情所感动。16日一名正在居家隔离的居民联系上社区党总支书记韩丹,说他曾经有过结石现在肚子疼需要去医院。社区协助拨打120送医后,居民在晚间又向社区反馈医院只打了止疼针不好用需要去盛京医院继续就医。当时没有空闲的120车将居民送到盛京医院,御龙湾社区联系星火救援,用志愿者的车送居民继续就医。因涉及到居家隔离人员,全程都需要双方做好防护和消杀。送居民就医后志愿者回到社区已经晚上11点多。
  环保社区居民孙宝棠女士向社区捐赠一千元现金,她说由于个人时间原因,虽不能出力却能尽一份心。有的居民一早为志愿者送来鸡蛋和米粥,还有亲手制作的蛋挞。所有居民和工作者都在付出自己的善意共同配合,用自己的坚持坚守,团结一心共同奋斗、抗击疫情。
为强化老旧小区、城中村等重点区域的严格规范管理,除了统一消杀外,社区还会为居家隔离人员发放管道消毒泡腾片、为管控区居民免费发放N95口罩,所有发放环节的工作人员都会特别嘱咐多次外出做好防护和自我消毒,消毒管道的泡腾片切记不可食用。
  下沉社区共防疫,为民服务践初心
  自今年3月开始疫情社区防控,站前街道拥军社区来了一名特殊的“志愿者”—董浩然,他既是曾经的老同事,也是此次防疫工作的下沉干部。曾是社区委员的他,去年国考成绩优秀,被普兰店住建局录取。在金普疫情封控时期,他主动申请来到“老单位”和“老同事”并肩作战。驻守社区,全力以赴为“老单位”分忧解难。每天和社区工作人员同时间上下班参与全民核酸、数据排查、为居家隔离人员送菜等工作。并主动包保辖区内独居老人,进行“一对一”管家式服务。每天上门问候,时刻关注老人身体状况。
老弱病残人群是社区的重点关照对象。站前街道拥军、建兴、南棉、环保等社区老旧小区多,老年群体和重病卧床人群较多。对于此类群体大部分不熟悉智能手机,或是操作不熟练,收不到社区通、业主群等通知。但无论是核酸检测还是沟通联系,都需要手机。这类情况除了用大喇叭在居民楼间广播通知,就是网格员登门挨个通知并登记信息。
  据南棉社区工作者李蕾介绍,以每次通知全民核酸为例,大范围的通知至少三次。做之前大喇叭、社区通、群通知一遍,过程中发现有人没来的,楼长敲门再去通知一遍,最后做完发现还少人的,还要再跑。通知过程中发现家里有重病患者不能下楼做核酸的也要统计为其上门核酸,还要分出来哪些是医护在家门口能做,哪些人床都下不了需要入户到床边做。应检尽检的要求已经刻在骨子里不能忘。
  李蕾也知道,很多工作要做在前头。作为有过出现阳性病例后应如何管控社区的经历。很多流程和信息早已烂熟于心。每次登门统计人员信息前,他都会嘱咐网格员和楼长统计居民居住情况和身体情况,“像是需要产检的、重病透析的、出行不便的、孩子刚出生的等都必须清楚掌握,真需要救助找药品和物资能不耽误时间。甚至是家里有学生上网课需要优先核酸,对保供食品只要活蹦乱跳的虾,像这类生活上的能做到的都尽力满足。时刻牢记’全心全意服务群众,认真解决群众的急难愁盼’的工作要求。”
  “千方百计做好保障供应工作,做好群众基本生活物资保障,切实满足就医用药、母婴用品、老年用品等需求,打通物资配送最后一百米,为群众解决具体问题。做好服务保障和人文关怀,让大家安心投身抗疫一线,团结一心,攻坚克难。”站前街道对疫情防控要求没有丝毫松劲懈怠。始终坚持人民至上、生命至上,迎难而上,全力以赴全力托牢困难群体民生保障底线。因为提前工作做的充分,站前街道没有发生就医难、缺物资的问题。
  站前街道公共服务办公室主任韩秋红今年已54岁,作为全面主持科室工作的主要负责人,疫情期间还承担全街的密接人员转运工作,45天完成849人次转运并落实管控。对每位密接人员都要和本人、上级、所在社区至少沟通确认三遍以上,她说:忙起来都顾不上用办公电话,一到疫情手机来电列表里全是陌生号码。密接管控争分夺秒的,连着一个多月家都没时间回,每天连轴转到后半夜还守着电话答疑处理应急都是常态。
  心守一抹暖阳,静待一树花开。在常态化疫情防控趋势下,站前街道党工委、办事处不断积累防控经验,保持正常状态,坚持以管理为中心,杜绝麻痹大意,严防“跑冒滴漏”,切实管住重点地区、重点人群。做深做细各项防控措施,聚焦重点流程环节,用越来越好的心态抗击疫情,真正做到打一仗进一步。
  夏日已至,此时正相逢。

责编:站前街道

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