4月13日起，辽宁省大连金普新区社会保险参保缴费“一窗通办”服务正式启动。已开设的25个联合通办窗口将足以满足全区参保企业和群众办事需求。

      今年年初以来，按照税费改革工作要求，社会保险业务经办模式发生改变，医疗保险单独征缴，养老保险参保业务由社保部门负责，征缴和调档业务由税务部门负责，老百姓办理参保缴费业务，需要跑多个窗口。对此，省、市领导高度重视，市委常委、金普新区党工委书记、管委会主任李鹏宇十分关心关注，并对“一窗通办”改革提出具体要求。金普新区党工委委员、管委会副主任马英骥带队深入新区人才广场调研，组织人社、营商、税务、医保等部门进行调度部署，在新区领导的大力支持下，在兄弟单位的共同努力下，利用14天时间完成经办大厅全面升级改造，“一窗通办”改革按时交卷。 

      金普人敢闯敢试、先试先行，争当全省标杆。

      以企业和群众满意为出发点，新区打破政府部门边界，建立跨部门、跨业务、跨层级的综合性办理窗口，开创金普“五部融通、一厅兼容、一窗多能、一窗通办、网线协同”的社保、医保、税务经办一窗征缴模式。成立社保、医保、三区税务参保缴费联合工作组，赋予工作组成员五部门经办权限，经过全面培训后，在一个窗口、由一名工作人员即可独立完成参保缴费业务。目前，25个联合通办窗口足以满足新区参保企业和群众办事需求。

      金普人更有温度、更有质量，精准服务百姓。

      新区坚持以“马上办”为第一抓手，全面落实人社系统“三抓一加强”工作要求，持续深化“放管服”改革。在社会保险、就业创业等20项高频事项向街道社区延伸的基础上，将社保、医保参保缴费“一窗通办”业务下移至街道，形成上下联动闭合回路，实现就近能办、多点可办、异地转办，真正做到“服务在您身边办”，参保企业和群众的认同感、满意度显著提升。

      金普人深挖潜能、锐意进取，打造智慧人社。

      新区创新服务模式，提高服务水平，不断拓展“快办行动”的“再提速”空间。优化“65891646线上办”服务平台，实现“一号六线”电话办理业务，做到网上线上齐办。设置联合咨询台、自助查询机和自助打印机，配专人咨询指导，全面提升服务体验。开发“金普人社网办大厅2.0版”，实现精准预约叫号、全程网上办理、线上线下互动。逐步进行平台系统升级，增加智能AI客服机器人、拓宽就业和社保业务“一网通办”等服务内容，引导辖区企业、群众网上预约、网上申报、网上办理，做到“能网即网”，力求不见面服务。

      凡益之道，与时偕行。下一步，辽宁省大连金普新区力争打通服务社会的全身筋脉，让政府服务的血液更加流畅加强“数字+平台”智慧政府服务建设，努力实现线上只进“一张网”线下只到“一个窗”现场“最多跑一次”。为新区领跑“双高发展”贡献坚实力量为全区、全市、全省乃至东北地区打造优质营商环境保驾护航。