金州新区民政局直属金州福利院以工作创新年活动为契机，努力打造一支政治坚定、作风优良、业务精通的养老服务队伍，倾力打造养老服务窗口新形象。一是创新机制，推进优质服务。实行工作考核制度，激发全院干部职工的工作积极性；护理员由原先只做基础性工作转为向老人提供更加细致的生活照料与护理。二是通过对养老护理员进行护理技能培训，实现护理专业化。