（文/通讯员 韩辉 记者 徐菁 图/摄影记者 朴峰）“全周期”“一站式”“六维度”……近日，普湾经济区出台《大连普湾经济区建设审批全流程“项目管家”服务制度》，用制度规范服务，强化部门协同、政企联动，深化系统集成、协同高效，推动有效市场与有为政府结合，助力企业早开工建设、早投产达效，助推普湾经济区全力打造一流营商环境。 

　　建设审批全流程“项目管家”服务制度适用于普湾经济区所有建设项目，将全周期、一站式做好企业“编外员工”，提供从签订投资协议后到竣工验收的全流程服务。重点从“提前介入—谋划定制—模块管理—会商联席—帮办代办—政务评价”六个维度，构建无缝衔接的闭环审批服务体系，打造具有区域特色的“五星级”服务品牌。 　

　　其中，“提前介入”即在企业签订投资协议后，指定专职“项目管家”，提供“审批大礼包”，为企业提供建设审批全流程服务。“谋划定制”即“项目管家”主动对接，提供一企一册服务，并根据项目实际需求，定制土地、规划、建设等全流程工作计划，实现项目“挂牌—开工—竣工”有序推进。“模块管理”即“项目管家”将建设审批制度及服务创新模式贯穿于建设审批服务各环节，实行创新举措模块化管理，根据项目开展情况研判，不断优化建设流程。“会商联席”即“项目管家”与企业保持密切沟通，了解企业审批进展情况及存在的困难，定期召开“联席”会议，解决项目存在的难点、堵点问题，推进“签约即挂牌”“摘牌即开工”“竣工即办证”。“帮办代办”即“项目管家”随时随地为企业提供帮代办及审批辅导服务，提供“7+24”全流程、“审批上门”等服务，坚决做到“随叫随到、说到做到、提前想到、服务周到”。“政务评价”即“项目管家”完成审批辅导服务后，请企业从服务态度、业务熟悉程度、工作效率、工作作风、办理时限、办事流程等6项内容进行评价，评价结果与绩效考核挂钩。 

　　据介绍，“项目管家”现已服务项目80余个，有效回应企业“花最少的时间、跑最少的路、交最少的材料、找最少的部门”的真切期待，为项目建设提速增效，为企业发展减压赋能。同时，已助力中触媒、海外华昇、玖福、福飞等项目实现“签约即挂牌”，益丰金属、中海达、万昌鑫泰、金港、藤洋钢材等项目实现“摘牌即开工”，大连现代农业产业中心、瑞环环境、九信、嘉盛、大特气体等项目实现“竣工即办证”。 

　　下一步，普湾经济区将继续以服务过程“零差错”、服务事项“零积压”、服务受理“零推诿”、服务方式“零距离”、服务对象“零投诉”的“五零”态度持续发力，建立长效服务机制，“以评促改”“以评促优”，不断提升服务质量和服务效能，增强企业满意度和获得感，为大连实现振兴发展“十个新突破”和“万亿GDP城市”目标贡献普湾力量。