“连心调”让新时代“枫桥经验”熠熠生辉

大连市以大调解工作体系筑牢平安建设坚强防线

连接民心，调纷解争。大连市坚持和发展新时代“枫桥经验”，持续擦亮“连心调”品牌，广泛连接全市调解资源，延伸政法机关服务触角，成立社会矛盾纠纷调解联盟，整合全市“品牌调解室”资源，建立数字化赋能纠纷解决机制，形成富有活力的大调解工作体系，让群众间矛盾在群众中解决，切实筑牢平安建设的坚强防线。

整合全市调处力量

打造大调解体系

大连市从全市1918家人民调解委员会中遴选出135家具有一定影响力的基层调解组织，建立“连心调”社会矛盾纠纷调解联盟。

大连市建立了全市“品牌调解室”目录，各地区可根据矛盾纠纷类型和实际需求，跨区域委托联盟成员独立或共同调解复杂疑难矛盾纠纷。

同时，构建了“大数据+调解”模式，依托全市综治视联网系统和综治信息化平台，实现全市149个乡镇街道调解平台全联通，实行矛盾纠纷线上推送、受理、调解、分派、反馈一体化运行，为全市群众提供“键对键”“面对面”“脚板加鼠标”的解纷服务。

统筹多元解纷力量

构建大调解格局

今年5月，一场矛盾纠纷化解座谈会在大连市中山区老虎滩街道中南社区召开，法官、民警、司法所工作人员、律师、调解员、街道社区工作人员、双方当事人、居民代表、物业经理全部到场，目的就是彻底解决居民楼下水堵塞问题。

经过各部门人员两个多小时的耐心调解，双方最终达成和解协议，一楼住户同意重建管道。

大连市统筹推进人民调解、司法调解、行政调解、行业性专业性调解、律师调解，着力构建富有活力、务实管用的大调解工作格局。

同时，大连市在自贸区大连片区设立国际商事多元解纷中心，对涉外、涉自贸商事争议提供诉讼、仲裁、调解紧密衔接的一站式、多元化纠纷解决机制，为国内外商事主体提供争端解决的多元化法律服务，打造成熟稳健的金融纠纷处理环境。

创品牌亮特色

提高为民便民水平

如今，在大连，一批富有地域特色、符合时代要求的矛盾纠纷多元化解“品牌”熠熠生辉。

在治理突出矛盾纠纷问题上，中山区老虎滩街道中兴社区针对辖区老旧小区、弃管楼院矛盾交织的实际，建立《邻里纠纷调解制度》；在群防群治力量建设上，西岗区“七携手”治理品牌构建以群防群治为重点，以诉求解决、主动服务为抓手的风险隐患治理模式；在矛盾纠纷风险防范体系上，甘井子区探索实施“甘心调”“网格+1115”社会矛盾风险调处运转体系，融入“即办”“协办”“联办”“三办”工作法；在志愿服务体系构建上，旅顺口区龙头街道盐厂新村打造“巧嫂评理说事”品牌；在化解农村矛盾纠纷上，普兰店区连续10年开展“家和邻里亲”活动，充分发挥中心户左邻右舍优势，有效破解了家庭、邻里、婚恋矛盾纠纷排查难、介入难、化解难等问题。